Кто ваши пользователи? Обзор доступных средств проведения опросов в Интернете

Опрос - метод исследования, который позволяет поближе взглянуть на пользователей какого-либо продукта. Владельцам и разработчикам сайта, социальной сети, сервиса опрос позволяет получить весьма точные сведения о том, какие у них пользователи, какие у них потребности, что они считают важным в продукте, удобным или неудобным.

Данные, полученные в результате опроса, могут позволить определить как проблемные места в интерфейсе продукта, сдерживающие его развитие, так и потенциальные зоны роста, дающие новые возможности развития, привлечение новых пользователей, повышения лояльности существующих.

Как провести опрос от идеи его создания до подробного отчета, обладающего коммерческой ценностью, - об этом рассказывается в докладе.