Методы исследования взаимодействия пользователей с поисковой системой

Что мы знаем о людях, об обработке информации пользователями. Что очень важно знать, когда мы разрабатываем информационные системы для пользователей.

Практическое занятие: группы составляют списки вещей, которые необходимо знать - что нравится и не нравится пользователям, что хотели бы видеть пользователи, на что обращают внимание пользователи. Что помогает нам учиться? Определение закономерностей.

Данная часть представлена двумя роликами для последовательного просмотра.