Платежные терминалы глазами пользователей

С появлением платежных терминалов люди смогли проще и быстрее оплачивать свои сотовые телефоны, доступ в интернет и даже услуги ЖКХ (квартплату, электричество, телефон). Но, как и любая инновация, терминалы не лишены ряда недостатков, которые, прежде всего, проявляются в неудобстве интерфейса взаимодействия с пользователем.

В этом докладе рассказывается, как реальные люди используют терминалы, и какие проблемы у них возникают.

Рассматривается, что в их интерфейсах хорошо, что плохо, а также возможные варианты улучшения платежных терминалов.